중소기업에 대한 IT 분야 지원 정책과 현실
중소기업에 대한 IT 분야 지원 정책과 현실
  • By 이준성 기자 (jslee@koreaittimes.com)
  • 승인 2016.05.06 09:01
  • 댓글 0
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사진/ 인터넷 커뮤니티

기밀자료 유출 방지를 위한 시스템 구축, 개인정보보호법의 강화 그리고 논란이 되고 있는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등의 보안과 관련된 시스템 구축, 그리고 업무의 효율성 및 관리적 기능을 강화한 그룹웨어와 같은 업무시스템의 구축 등은 현재의 중소기업에 있어서 가장 중요한 핵심 과제이지만 쉽게 손을 대기 어려운 부분이다.

그 대표적인 이유는 결국 비용과 전문 인력의 부재이다.

기본적으로 회사의 시스템을 구축하는 방법은 2가지가 있다. 대표적인 제품이 렌탈과 구축형 제품이다. 렌탈형의 경우 기본적인 기능들을 최적화하여 여러 회사가 쉽게 사용하는 데 집중하여 만든 제품으로 도입 비용이 적게 든다.

그 이유는 서버를 구축하는 데 발생하는 비용이 발생하지 않아 가능한 부분이다. 비용적인 부분에 있어 자유롭지 않은 중소기업들이 많이 선택하는 방식이다. 반면, 회사의 업무 특성에 맞춰 업무를 수행하는 것이 아닌 제품의 특성에 맞춰 회사의 업무 방식을 변경해야 하는 문제가 발생한다. 결국 업무 효율성에 있어 떨어질 수 밖에 없다.

다시 구축형 제품은 2가지 방법이 가능하다. 최초부터 회사의 업무의 특성에 맞춰 시스템을 구축하는 방식과 회사에서 개발한 구축형 제품을 회사의 업무 특성에 맞춰 커스터마이징하여 사용하는 방식이다.

물론 회사의 특징에 맞춰 처음부터 개발을 진행하는 것이 가능하다면, 회사의 업무 특성을 모두 반영하여 개발할 수 있어 좋은 부분이지만 막대한 비용이 투입되어 중소기업의 입장에서 선택을 하기 어렵다. 결국 많은 중소기업들은 결국 만들어진 제품에 대해 회사의 주요 업무와 관련된 부분을 커스터마이징하여 구축하는 제품을 선택한다. 비용적인 부분으로 인한 타협점을 찾아 선택을 하는 것이다.

그렇다면 중소기업들에 있어 비용에 대한 걱정을 줄이면서 자신들의 업무 방식에 최적화된 업무시스템을 도입하는 다른 방법은 없는 것일까 그리고 전문가의 상담과 도움을 통해 전문적으로 구축해나가는 방법은 없을까

방법은 있다. 매년 중소기업청에서는 중소기업 정보화지원 사업 중 하나로 경영혁신플랫폼 구축사업을 진행하고 있고, 그 중 특화솔루션 지원 사업에 지원을 하는 것이다. 해당 사업은 업종별 단체(조합 등) 소속 회원사의 공동활용이 가능한 업무용 소프트웨어 개발 비용을 지원하는 사업이다.

해당 사업에 대한 지원과 관련하여 주의해야 할 점이 3가지가 있다. 한가지가 개인 또는 기업의 단독 신청이 불가능하다는 사실이다. 소기업을 회원사로 하는 협동조합(전국, 지방, 사업), 협동조합연합회(업종, 지역), 업종별 협회를 통해 신청을 해야 한다는 것이다.

다음은 신청 시기가 매년 1월 중순 ~ 2월말까지 기간으로 신청을 받고 있다는 점과 아래의 그림과 같은 심사 과정을 거치게 된다는 사실이다. 해당 내용의 과정에는 해당 협회에 소속된 회사들의 도움과 참여가 필요하다. 해당 사업은 매년 아래 선정 과정을 거쳐 3개 단체에 한 단체당 최대 2억원의 개발 비용을 지원해 준다.

이러한 좋은 사업이 있지만 시스템개발이라는 난제에서 헤어나오지 못하는 많은 중소기업들이 있는 이유는 무엇일까 몇몇 업체를 통해 확인한 그 이유는 2가지가 있었다.

먼저 중소기업들은 업종별로 협회를 구성하여 운영하고 있지만 실제 중소기업들이 가입된 많은 협회라는 단체들은 명목상 협회라는 단체라는 구성을 하고 있을 뿐, 공동의 사업이나 시스템을 구축할 수 있는 업무를 수행할 수 있는 운영 인력을 갖추지 못한 곳이 대부분이라는 것이다.

다음의 이유는 업무적 폐쇄성이다. 대부분의 중소기업의 입장에서 같은 업종의 타 업체는 협력보다는 경쟁을 해야 하는 대상으로 보는 경향이 강했다. 그래서 업무적 교류나 공동의 시스템 개발은 자신들의 회사 정보가 다른 업체로 넘어갈 수 있는 것으로만 인식하고 있는 상황이었다.

결국 이러한 상황에서 협회를 통해 해당 사업을 신청하게 된다면 협회라는 단체가 신청을 하지만 실제 진행과정을 관여할 인원은 몇몇의 회사에서 지원을 받아야 하는 상황이 되는 것이다. 결국 협회에 소속된 회사들 중 참여할 인원이 선정된 업체의 불만이 예상되어 협회는 해당 사업을 알고 있어도 신청자체가 어려워지는 구조가 된다.

그렇다면 해결책은 무엇이 있을 까 국가의 입장에서는 중소기업의 정보화 지원 사업에 대해 더욱 적극적으로 알려 공동의 시스템 개발이 정보 유출이라는 문제로 연결될 수 있다는 오해를 풀어나갈 필요가 있다.

지원 사업의 방법에 있어서는 대부분의 협회라는 단체의 현실을 인지하고 심사과정에 있어 협회와 협회의 주도하에 참여하는 업체의 부담감을 낮출 방법을 강구해주어야 할 것이다. 다음으로는 중소기업들 입장에서 협회라는 단체가 명목상 이름만 존재하는 단체가 아닌 같은 업종의 업체들 서로가 함께 성장할 수 있는 방향을 제시할 수 있는 역할을 수행할 수 있는 단체로의 변화를 도모해야 할 것이다.


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