KEB하나은행, ‘종이 없는’ 스마트 창구 전면 시행
KEB하나은행, ‘종이 없는’ 스마트 창구 전면 시행
  • 김민지
  • 승인 2018.07.19 10:30
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

예금 펀드 신탁 대출 등 319종 문서를 전자 서식으로
함영주 KEB하나은행장이 '하나 스마트 창구'에서 전자서식을 시현하고 있다/ KEB하나은행 제공
함영주 KEB하나은행장이 '하나 스마트 창구'에서 전자서식을 시현하고 있다/ KEB하나은행 제공

 

KEB하나은행이 ‘종이 없는’ 영업점 환경 구축을 통해 업무 효율성과 손님의 편의성을 높이는‘하나 스마트 창구’를 전 영업점에서 시행한다.

하나 스마트 창구는 손님과 영업점의 다양한 현장 의견을 수렴해 사용자의 입장에서 개발, 구축된 전자 문서 시스템이다. 지난 6월부터 시범 운영을 마치고 8월말까지 전 영업점에 전면 시행된다.

영업점 창구에 비치된 태블릿 PC를 통해 예금, 펀드, 신탁, 외환, 대출 등 금융 서비스 이용 시 작성하는 319종의 문서를 전자 서식으로 구현했다. 전자 서식을 각 상품별로 매칭해 약 1,700개의 상품 가입을 가능하다.

이로써 종이 문서의 제작과 보관비용을 크게 줄여 그린뱅크 환경을 조성했다. 또 업무 프로세스의 단축과 보안성 강화로 금융 소비자 보호를 한층 강화할 수 있게 했다는 은행측의 설명이다.

손님은 기존에 종이 서류에 이름과 서명을 반복적으로 작성하는 불편함이 있었으나 태블릿 PC의 전자서식을 통해 한 번에 모아쓰기가 가능해졌고, 작성 항목을 자동으로 안내하는 내비게이션 기능을 이용해 손쉽게 금융 서비스를 받을 수 있게 됐다는 평가가 나온다.

함영주 KEB하나은행장은 “하나 스마트 창구의 도입으로 업무 효율성 및 손님의 편의성을 향상하고 소비자 보호를 더욱 강화할 수 있게 됐다”며 “디지털 금융 선도은행으로서 앞으로도 손님의 기쁨을 위한 시스템 개선에 더욱 노력하겠다”고 말했다.


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.

  • ABOUT
  • CONTACT US
  • SIGN UP MEMBERSHIP
  • RSS
  • 2-D 678, National Assembly-daero, 36-gil, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Korea (Postal code: 07257)
  • URL: www.koreaittimes.com | Editorial Div: 82-2-578- 0434 / 82-10-2442-9446 | North America Dept: 070-7008-0005 | Email: info@koreaittimes.com
  • Publisher and Editor in Chief: Monica Younsoo Chung | Chief Editorial Writer: Hyoung Joong Kim | Editor: Yeon Jin Jung
  • Juvenile Protection Manager: Choul Woong Yeon
  • Masthead: Korea IT Times. Copyright(C) Korea IT Times, All rights reserved.
ND소프트