‘콜센터 상담원 포함’... 삼성전자서비스, 협력사 직원 8700여명 직접고용
‘콜센터 상담원 포함’... 삼성전자서비스, 협력사 직원 8700여명 직접고용
  • 이준성
  • 승인 2018.11.02 13:20
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직접고용 발표 200일만... 콜센터 상담원 제외로 한 때 진통

삼성전자서비스가 협력사 직원 8700여명을 직접 고용한다. 논란이 됐던 콜센터 상담원도 이번 계획에 포함됐다. 삼성전자서비스는 협력사 직원 직접고용 협상이 2일 최종 타결됐다고 밝혔다.

지난 4월 17일 직접고용 결정을 발표한 지 200일만이다. 직접고용 대상은 협력사의 정규직과 근속 2년 이상의 기간제 직원으로, 수리협력사 7800명, 상담협력사(콜센터) 900명 등 총 8700여명이다.

삼성전자서비스 최우수 대표와 금속노조 김호규 위원장, 삼성전자서비스지회 나두식 지회장은 이날 최종합의서에 서명했다. 협력사 직원들은 채용 절차를 거쳐 내년 1월 1일자로 경력 입사하게 된다.

한편, 삼성전자 서비스는 지난 8월 콜센터 상담원 1000여명은 직접 고용하는 대신, 중간 자회사를 세워 직고용하는 식으로 전환한다고 해 노조와 갈등을 빚었다. 당시 노조는 "삼성의 꼼수, 약속 파기"라며 파업을 예고했다.

당시 사측은 “"콜센터 업무 특성상 기업 대부분이 상담전문 자회사를 세워 직고용한다"며 물러서지 않았다.


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