삼성전자 '갤럭시S10 5G'이 발화했다는 주장이 나왔다. 갤럭시S10 5G 사용자는 30일 ‘프라임경제’에 “지난 18일 책상(작업대) 위에 갤럭시S10 5G 모델을 내려두고 작업하던 중 갑자기 기기에서 연기가 나면서 불이나기 시작했다”며 “구입한지 6일된 새 제품”이라고 밝혔다.

제보자는 즉시 삼성서비스센터를 방문해 원인분석을 맡겼지만, 2주만에 돌아온 답은 '외부 파손 흔적이 있다'였다.

제보자는 "갑자기 스마트폰에 연기가 나 깜짝 놀라 흙바닥에 제품을 던진 게 전부"라며 "(불이 붙어 바닥에 던지기 전에) 외부 충격은 없었다"고 말했다. 그는 "그런데도 외부 충격에 의한 파손으로 보상조차 불가능하다고 하니 화가 난다"고 덧붙였다.

제보자는 네이버 삼성 스마트폰 카페에 "핸드폰에 불이 나 놀란 마음에 떨어트려서 자국이 난 건데, 그 순간에도 들고 있어야 하는 거냐"며 "갤럭시가 떨어지면 그때마다 폰이 이렇게 터지는 거냐"고 지적했다.

이에 대해 삼성전자측은 한 매체에 "해당 제품에 대한 X레이 등 다양한 검사를 진행했지만, 분석 결과 강한 찍힘 흔적이 있는 것으로 확인됐다"며 "강한 충격으로 인해 배터리에도 손상이 생겨 발화가 난 것이며, 제품 결함은 없다"고 밝혔다.

정준호 다른기사 보기