금융위, IT 등 새로운 서비스 개척, 해외진출 적극 지원
금융권 일자리가 최근 4년간 4만개 감소했다. ICT 기술의 발달로 비대면 온라인 금융거래가 확산되면서 은행을 중심으로 한 오프라인 일자리가 줄어든 것으로 보인다.
금융위원회가 공개한 ‘금융권 일자리 현황 통계’에 따르면 지난해 우리나라 금융권 취업자는 83만1000명으로 3년 전인 2015년 87만2000명보다 4.7% 감소했다. 금융권 일자리는 금융회사 임직원, 보험설계사, 카드·대출 모집인 등 모든 유형에서 감소해 금융회사 임직원은 2015년 40만 명에서 2018년 38만4000명으로 줄었고 보험설계사와 모집인은 같은 기간 47만2000명에서 44만7000명으로 급감했다.
업종별로 살펴보면 금융권에서도 양질의 일자리로 꼽히는 은행 취업자는 2018년 12만4000명으로 2015년 13만8000명보다 10.1% 줄었다. 보험설계사, 모집인은 같은 기간 각각 1만5000명, 9000명 감소한 것으로 나타났다. 시중은행 점포 수도 2015년 7445개에서 지난해 6953개로 500개 가까이 감소했다.
이는 지점이나 창구를 직접 찾는 대신 인터넷, 휴대전화 등을 통해 비대면 금융 거래를 하는 소비자가 많아진데다 마케팅 채널이 다양해지면서 보험·카드·대출 상품 판매 등과 관련한 일자리 수요가 크게 감소했기 때문으로 풀이된다. 반면 정부의 규제 완화 정책에 따라 신규 설립한 자산운용사가 많아지면서 금융 투자 부문 취업자만 유일하게 4000명가량 증가한 것으로 나타났다.
지난해 국내 시중은행들의 직접 고용 인원은 10만1000명으로 조사됐으며 콜센터, 앱 개발, 대출 모집 관련한 파견·외주 계약 등 연관 산업 고용 인력은 3만1000명으로 나타났다. 직접 고용 인원은 2008년 금융위기 당시 11만2000명으로 최고치를 기록한 후 계속 감소하고 있다.
이번 조사에서 처음으로 산출된 ‘대출을 통한 일자리 창출 효과’를 보면 은행의 신규 기업 대출이 지난해 206조1000억원을 기록해 1년 전보다 약 14% 증가하면서 제조업, 부동산업 등에서 약 1만3000명의 추가 고용 효과가 있었다고 분석했다.
금융위는 “모바일, 온라인 거래의 증가로 전통적인 판매 채널의 인력 수요가 감소하는 등 서비스 디지털화에 따라 금융사의 인력 구성에 변화가 빨라지고 있다”며 “전체 인력의 70%를 차지하는 영업, 경영 지원 등의 인력이 빠르게 감소하는 반면 비대면 거래에 필요한 IT 부문 인력은 꾸준히 늘어나고 있다”고 분석했다.
이날 브리핑을 한 이세훈 금융위 금융정책국장은 “일자리 창출이 금융정책의 직접적인 목표가 될 수는 없다”며 “실물 경제 지원, 양질의 금융 서비스 등을 위한 기반을 조성해 자연스럽게 시장에서 일자리가 늘 수 있는 여건을 만드는 데 중점을 둘 것”이라고 말했다.
향후 정책방향과 관련해서는 금융사를 압박하기 보다는 금융권 진입 규제 완화, 핀테크 활성화, 금융사의 해외 진출 지원, 임직원 재교육과 전직·이직 지원 확대, 퇴직자 재취업 지원 등에 초점을 맞추기로 했다. 특히 IT기술과 결합한 금융권의 변화에 대응해 새로운 인력 수요를 적극 창출하도록 지원하는 한편 금융업의 환경 변화로 일자리에서 밀려나는 사람을 수용할 수 있는 보완 대책을 마련하겠다는 입장을 밝혔다.
정부는 올해 초 청년실업률이 19년 만에 최고치를 기록하는 등 고용 참사가 이어지자 금융사에 대한 일자리 기여도 평가를 하겠다는 계획을 발표한 바 있다. 앞서 금융위는 지난 3월 올해 업무계획을 통해 금융사의 일자리 창출 기여도와 실적을 평가해 경영 공시, 경영 실태 평가에 반영하겠다고 예고했다. 이어 지난 6월에는 은행을 중심으로 일자리 현황 조사를 실시했다. 당시 금융권에서 “정부가 일자리 우선 정책 기조 때문에 실태를 파악하지 못한 채 민간의 고용창출을 압박하고 있다”며 논란이 일었고 당초 8월에 예정됐던 은행권 일자리 현황 조사결과의 발표도 3개월 지연됐다.
이와 관련해 이 국장은 “당초 금융사의 일자리 창출을 적극 독려한다는 차원에서 일자리 기여도를 반영하려고 했지만 실제 분석해보니 개별 은행의 직·간접 고용 기여도를 산출하기엔 방법론상 한계가 있었다”며 “전문가 의견을 수렴한 결과 이번 조사결과는 정책 추진에 참고하되 개별 기여도는 따로 측정하지 않는 것이 좋겠다고 판단했다”고 설명했따.
