“고객 맞춤형” KCC, ‘2020/21 트렌드 펄스 세미나’ 실시
“고객 맞춤형” KCC, ‘2020/21 트렌드 펄스 세미나’ 실시
  • 이준성
  • 승인 2019.12.12 10:18
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다양한 사업 분야의 고객 니즈 충족시킬 트렌드 정보 등 제공
KCC가 대규모 고객 초청 행사인 ‘트렌드 펄스 세미나(Trend Pulse)’를 올해는 고객사를 직접 찾아가는 고객 맞춤형으로 진행한다/ KCC 제공
KCC가 대규모 고객 초청 행사인 ‘트렌드 펄스 세미나(Trend Pulse)’를 올해는 고객사를 직접 찾아가는 고객 맞춤형으로 진행한다/ KCC 제공

KCC가 매년 진행하던 대규모 고객 초청 행사인 ‘트렌드 펄스 세미나(Trend Pulse)’를 올해는 고객사를 직접 찾아가는 고객 맞춤형으로 진행한다.

17일부터 진행되는 ‘2020/21 트렌드 펄스 세미나’는 고객과의 직접적인 소통을 늘리고, 차별화된 고객 맞춤형 정보를 제공하기 위해 마련됐다. 큰 틀에서 KCC가 제안하는 디자인 트렌드에 고객 입장에서 제품 개발에 필요한 영감을 전달할 수 있는 맞춤형 세미나를 제공한다는 계획이다.

특히 고객사와 1:1로 진행되는 세미나인 만큼, 고객사의 니즈를 고려해 핵심 키워드를 찾아 더욱 깊이 있는 분석으로 고급 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대된다는 회사측의 설명이다.

자동차사나 가전사에는 연관성이 높은 CMF(Color, Material, Finishing) 파트를, 건설사나 인테리어사에는 인테리어 및 익스테리어 디자인 파트에 집중하는 등 각 회사별로 사업 분야에 적합한 내용으로 고객 만족을 실현하겠다는 전략이다.

KCC는 지난해 ‘2019/20 트렌드 펄스 세미나’가 업계 관계자 800여명이 참석한 가운데 성료됐던 만큼 이번 세미나 역시 방문을 요청하는 고객사들의 문의가 이어지고 있다고 밝혔다.

이미 12월 말까지 진행 예정인 곳만 10개 업체에 이르고, 이후에도 회사별로 일정을 조율해 내년 3월까지 순차적으로 세미나를 실시할 예정이다.

KCC는 2020/21 메인 디자인 테마로 ‘Attune(조율하다)’을, 메인 컬러로 ‘딥 퍼플(Deep Purple)’을 선정했다. 메인 디자인 테마인 Attune은 최근 국가간의 갈등, 세대간의 갈등, 빈부 격차 등 사회적인 갈등이 극단으로 치닫고 있는 가운데 서로의 관점을 이해하고 조율하는 노력이 필요하다는 의미다.

세미나는 메인 디자인 테마 아래 △인플루언스(Influence) △CMF 트렌드 △인테리어 트렌드 등 세 가지 파트로 내용을 구성했다.

KCC는 빅테이터를 기반으로 한 글로벌 디자인 트렌드에 대해 분석하고 공유하는 자리를 마련함으로써 다양한 사업 분야의 제품 디자인 개발진 및 연구진들에게 가치 있는 정보를 제공한다는 계획이다.

KCC 관계자는 “이번 세미나는 핵심 고객에 대한 글로벌 디자인 트렌드 정보 제공을 통해 고객과의 우호 관계를 형성하고 그 트렌드에 맞는 컬러와 소재 디자인의 기술 전달을 통해 KCC의 기술력을 홍보하고자 하는 것"이라고 말했다.

KCC는 내년 상반기 중으로 경기도 용인 KCC 중앙연구소에 시장별 컬러UX(User Experience, 사용자경험) 디자인을 소개하는 공간을 마련해 방문 고객에게 트렌드 세미나와 함께 다양한 기술과 컬러가 접목된 제품을 소개할 예정이다.


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