KT는 갤럭시 S20, 갤럭시 노트10, 갤럭시 Z플립 등 갤럭시 시리즈 사용자들을 위해 삼성전자 전용 단말보험 ’갤럭시케어’를 11일 출시한다.
갤럭시케어는 기존 단말보험인 ‘슈퍼안심’과 비교해 ▲자기부담금 감소 ▲배터리 교체보상 강화 ▲수리보증 연장(EW) ▲챗봇을 통한 갤럭시 시리즈 무료 기술상담 지원 등 고객 혜택을 강화했다.
갤럭시케어는 도난·분실과 파손에 대한 자기부담금이 정액형으로 구성돼 있어 고객이 보상을 받기 전에 부담해야 하는 금액을 명확히 알 수 있다. 자기부담금은 기존 단말보험에 비해 낮아졌다. 또한 ▲보상한도 내에서 횟수 제한 없이 파손 보상을 받을 수 있고 ▲분실·도난 시에는 동급·유사 종의 새 단말을 받을 수 있다.
배터리 소모가 빨라지는 최근 휴대폰 사용 패턴을 고려해 ‘배터리 교체’ 보상 혜택을 갤럭시케어에서는 더욱 강화했다. 기존 25개월차부터 이용 가능했던 배터리 교체의 기준을 13개월차부터 이용할 수 있도록 줄였다. 분실·파손과 동일하게 AS센터를 방문해 ‘배터리 기능 저하 교체 확인서’를 받아 보험금을 청구하면 보상 받을 수 있다.
KT 갤럭시케어는 제조사에서 2년간 제공하는 카메라모듈, 진동모터, 스피커모듈 등에 대한 보증기간을 1년 더 늘렸다. 이를 통해 갤럭시케어 가입 고객은 총 3년간 안심하고 휴대폰을 사용할 수 있게 됐다.
갤럭시케어 가입 고객은 임대폰 무료 제공 기간을 기존보다 일주일 추가한 ‘플러스 안심’도 함께 가입할 수 있다. 특히, 코로나19 관련 보이스피싱 피해가 증가하는 상황에서 플러스안심 가입 고객에게는 보이스피싱·피시해킹·스미싱·파밍 등으로 인한 금전 피해에 대해서도 최대 5백만원 한도 내에서 보상이 가능한 무료보험 혜택을 6월 30일까지 추가 제공한다.
KT 영업본부장 안치용 상무는 “갤럭시케어는 갤럭시 시리즈 사용자 입장에서의 혜택을 대폭 강화한 상품”이라고 말했다.
