SEOUL, KOREA - 겨울철을 맞아 LG전자가 오는 2월 말까지 “세탁기 안전캠페인 시리즈 3탄_겨울철 세탁기 동결 예방 캠페인”을 실시한다.
이번 캠페인은 혹한이 예고된 올 겨울, 소비자들이 갑작스러운 한파에 세탁기 배수관 등이 얼어붙는 상황을 미리 방지할 수 있도록 세탁기 동결 예방법을 알리고자 기획한 것이다. 소비자들을 대상으로 한 SNS 이벤트를 중심으로 2월 말까지 LG전자 홈페이지에 겨울철 세탁기 관리 방법 안내를 보고 자신의 SNS에 퍼가면 자동으로 이벤트 응모가 되어, 매주 20명씩 추첨해 기프트콘을 증정한다.
또 홈페이지를 통해 세탁기 동결 예보 코너를 마련, 매일 지역별로 날씨 상태에 따라 '안전 /주의 / 경보'의 3단계로 세탁기 동결에 대한 정보를 제공한다.
이 밖에도 와이프로거들과 함께 동결예방 영상을 제작해 소비자들이 보다 쉽고 간편하게 동결 예방에 동참할 수 있도록 정보를 제공할 예정이다. 이렇게 만들어진 동결예방 영상은 각종 포털사이트 및 게시판을 통해 소개될 예정이다.
LG전자 관계자는 "겨울철 세탁기 동결을 모르고 세탁기를 작동시켜 어려움을 겪는 소비자가 적지 않다"며 "특히 올해는 12월 초부터 한파가 불어 닥치는 등 혹한이 예상되고 있어 적극적인 동결방지 및 해결 캠페인을 통해 사용자 편의성을 지속적으로 개선시켜 나갈 것 "고 전했다.
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'LG전자가 전하는 세탁기 동결 예방 및 해결법'
 배수관 내부에 잔수 제거 세탁기 동결의 원인은 세탁기 내부에 고여 있던 물이 얼어 순환이 되지 않아 생기므로 세탁기 사용 후 물의 배수가 매우 중요다. 마지막으로 세탁기를 사용한 뒤에는 반드시 동결 방지 관리를 해야 한다. 세탁기가 얼지 않으려면 드럼세탁기의 경우, 세탁 직후 하단의 서비스커버를 열고 세탁기 내부의 물을 빼주는 잔수 제거 호스 마개를 열어 펌프 내부에 남아 있는 물을 빼줘야 한다. 또, 배수 호수를 아래쪽으로 향하게 굽어진 곳 없이 늘어뜨려서 호스 안의 물을 빼줘야 한다. 수도꼭지를 잠그고 급수호스를 빼내어 아래로 향하게 해서 물을 빼준다.
세탁기가 동결 여부 확인 후, 세탁기 가동 세탁기가 얼어 붙은 상태로 가동 시키면 모터가 고장 날 수 있으므로 영하의 날씨에는 반드시 세탁기 사용 전 동결 여부를 확인하는 것이 좋다. 잔수제거 호스 마개를 열어 물이 나오지 않으면 배수부가 얼었다는 뜻이다. 전원을 켜고, 헹굼 버튼으로 헹굼 1회를 선택한 후 동작 버튼을 누르고 세제통을 앞으로 당겨서 확인해 볼 때 물이 나오지 않으면 급수부가 얼어 있는 것이다.
세탁기가 얼었을 때, 50-60정도의 온수를 사용하여 해빙 만일, 자체 진단으로 세탁기가 얼었다면 우선 세탁기에 들어 있는 세탁물을 모두 꺼내고 세탁통 내부의 고무부분까지 따뜻한 물을 넣고 문을 닫은 후 1~2시간 정도 기다린다. 이 때 보일러 물 또는 약 50~60도 정도의 온수를 사용한다. 이 후 잔수 제거용 호스 마개를 열어 물을 빼주는데, 물이 나오지 않으면 얼음이 다 녹지 않은 것이므로 조금 더 기다린다. 세탁통의 물이 다 빠지면 잔수제거 호스마개를 닫고 ‘헹굼 1회’와 ‘탈수’를 선택해 동작시킨다. 헹굼 시 세제통으로 급수가 되는지, 탈수 시 배수호스로 배수가 되는지 꼭 확인한다. 급수가 안될 경우, 수도꼭지를 잠근 후 뜨거운 물수건으로 수도꼭지 및 세탁기 급수호스 양쪽 연결부위를 녹이고 급수호스를 빼서 50도 이하의 따뜻한 물에 담궈 호스 안의 얼음을 녹인다. 문제 미해결 시, AS센터 연락 및 스마트 진단기능 활용 만일 이렇게 대처했을 시에도 문제가 해결되지 않는다면 A/S센터에 연락해 전문가의 진단을 받는 것이 좋다. LG전자의 트롬 6모션의 경우 스마트 진단기능이 적용되어 있어 별도의 출장서비스 없이 스마트 폰 및 유선전화로 진단할 수 있다. 또한 LG전자는 세탁기 동결방지에 대한 자세한 사항을 홈페이지 (tromm.lge.co.kr)를 통해 안내하고 있다. |
