성공적인 실적검토 

경영자와 직원들은 성과 검토 과정을 거의 기대하지 않지만, 사업 수익에 대한 중요성과 직원들의 임금 인상과 보너스에 대한 의사결정에 모두 동의한다. 수행평가에서 잘하려면, 회의에 들어가면서 자신감과 스트레스를 받지 않도록 미리 계획을 세우고 전략을 짜는 것이 가장 좋다.

미팅 전

준비는 성과 검토를 위한 열쇠고, 직장에서 처음 며칠후 부터 시작할 수 있다. 미팅 전에 다음 사항을 확인하라.

• 직무에 대한 설명을 숙지한다. 업무 목표와 귀하로부터 기대하는 결과물 및 시각표를 숙지하고, 이러한 요구사항을 어떻게 충족하거나 초과 달성했는지 입증할 준비를 해야한다.

• 자신의 성과를 파악하라. 성과평가는 1년 내내 다루기 때문에 구체적인 내용을 기억하기가 어려울 수 있다. 따라서 간단한 이메일, Excel 또는 Word 파일을 보관하여 결과가 발생하는 대로 나열하라. 양적 데이터, 고객과 관리자가 보낸 이메일에 긍정적인 피드백을 포함하켜야 한다.

• 긍정적인 면과 부정적인 면을 파악하라. 미팅 전에, 강점을 살리고 약점을 개선하기 위해 취할 수 있는 행동의 두 가지 제안을 준비해 두어라.

• 전문적인 성장을 위한 성과 검토의 가치를 파악하라.  긍정적인 태도와 열린 마음으로 미팅에 들어가 전년도의 성과를 검토하고 다가오는 해의 흥미로운 목표를 개발할 수 있는 기회를 높여라.

미팅중

이런 미팅에서든 긴장하는 것은 당연하지만 미리 준비하게되면 차분하고 자신감 있게 진행할 수 있다.

• 메모를 한다. 상사의 말을 듣고 그들의 메시지를 흡수하는 데 방해가 되지 않는 한 미팅 중에 메모를 하는 것은 완벽히 허용된다.
 
• 피드백을 주의 깊게 들어라. 당신이 받는 피드백 중 일부는 매우 중요할 수 있다. 매니저가 개선을 위한 영역을 식별하여 전문적인 개발을 지원하려고 한다는 점을 기억하라. 매니저가 어떤 피드백을 주든, 기분이 언짢고 방어적이더라도 '고맙다'는 답변만 해야 한다. 예상치 못한 혹은 부당한 부정적인 피드백이 있었다고 느낀다면, 마음을 가다듬고 나중에 후속 미팅을 주선하는 것이 좋다.

• 명확한 질문을 한다. 만약 당신의 매니저가 당신에게 불분명한 피드백을 준다면, 당신은 당신이 필요로 하는 구체적이고 실행 가능한 피드백을 얻기 위해 "무엇이 효과가 있고 없는가? 어떻게 할 수 있을까?" 등 간단한 질문을 할 수 있다.

• 필요한 지원을 받아라. 성과 검토는 성과 계획에 명시된 목표를 달성하기 위해 필요한 지원을 요청할 수 있는 기회이기도 하다. 생산물을 완성하는데 필요한 더 많은 교육, 자원 또는 인력을 위한 사례를 만들어야 할 때다.

• 목표에 대한 명확한 이해를 가져라. 다음 연도를 위해 설정된 새로운 목표에 동의할 때, 문서화된 모든 결과물이 시간에 민감하고 측정 가능하고 명확하게 설명되어 있는지 확인하라.

회의 후

미팅이 끝난 후, 여러분이 들은 것을 곰곰이 생각해 보아라. 노트를 검토하고, 당신이 동의하지 않는 피드백을 논의하기 위해 후속 미팅을 예약할 필요가 있는지 혹은 새해에 설정한 목표를 명확히 할 필요가 있는지 결정하라. 보통 평가를 종료하고 인사부에 반환하기 전에 평가를 검토할 시간이 주어진다.

캐리 칼스브저그/번역: 일레인 추 다른기사 보기