CJ푸드빌 빕스, 3년 연속 국가고객만족도 1위 수상
CJ푸드빌 빕스, 3년 연속 국가고객만족도 1위 수상
  • 김민지
  • 승인 2023.09.08 12:24
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2023년 국가고객만족도 1위 기업 인증식에서 신은석 CJ푸드빌 외식사업부 본부장(사진 오른쪽)이 수상 후 기념 촬영을 하고 있다/ CJ푸드빌 제공
2023년 국가고객만족도 1위 기업 인증식에서 신은석 CJ푸드빌 외식사업부 본부장(사진 오른쪽)이 수상 후 기념 촬영을 하고 있다/ CJ푸드빌 제공

CJ푸드빌이 운영하는 빕스가 3년 연속 한국생산성본부가 주관하는 ‘국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 레스토랑 부문 1위 브랜드로 선정됐다.

국가고객만족도 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로 기업의 제품 및 서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족도를 계량화해 평가한다. 빕스는 고객만족도, 기대수준, 인지품질, 인지가치, 충성도, 유지율 등 전 항목에서 고르게 우수한 평가를 받았다.

빕스는 1997년 서울 등촌동에 1호점을 오픈한 이후 26년간 1세대 패밀리 레스토랑으로서 현재까지 명성을 이어오고 있다. 

돋보이는 부분은 단연 프리미엄 스테이크다. 정통 클래식 스테이크부터 토마호크, 포터하우스 등 최상급 부위 스테이크까지 만나볼 수 있다. 참나무 숯의 훈연 향을 덧입히는 우드파이어 그릴 조리법을 사용해 최상의 풍미를 낸다. 계절마다 새롭게 선보이는 샐러드바 및 와인과 맥주, 각종 치즈와 핑거푸드를 마음껏 즐길 수 있는 ‘와인&페어링 존’에 대한 고객 반응도 뜨겁다.

또한 지난해 남해군에 이어 올해는 전라남도∙완도군∙장성군과 상생 협약을 맺고 지역 특산물을 활용한 메뉴를 선보여 왔다. 
 


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