핀테크로 불리는 금융기술은 빠른 혁신과 발전을 특징으로 하는 기대가 큰 주제이다. 2024년을 전망하면서 전문가들은 핀테크 산업의 지형을 재편할 몇 가지 핵심 트렌드를 파악했다. 2024년 첨단 정보기술을 기반으로 금융 서비스와 산업을 변화시킬 핀테크 트렌드를 살펴보자.
블록체인 통합과 암호화폐의 부상
이 트렌드는 금융권에서 안전하고 투명한 거래와 기록을 만들기 위해 블록체인 기술을 사용하는 것을 의미한다. 블록체인 통합은 국경 간 결제, 송금, 무역금융, 공급망 금융, 디지털 아이덴티티, 분산금융(DeFi), 스마트 계약, 토큰화 및 더 빠르고, 더 저렴하고, 효율적인 업무를 수행할 수 있다. 특히 규제가 명확해지고, 비트코인의 가치가 상승함에 따라 전통적인 금융기관의 암호화폐 수용도가 증가할 것으로 예상되며, 이는 글로벌 금융 지형을 재편할 것으로 예상된다.
지능형 자동화
이러한 추세는 인공 지능(AI)과 머신 러닝(ML)을 활용하여 데이터 입력, 사기 탐지, 고객 서비스, 컴플라이언스 등 금융의 다양한 업무와 프로세스를 자동화하는 것을 의미한다. 지능형 자동화는 금융 서비스의 효율성, 정확성, 품질을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라 비용과 오류를 줄일 수 있다.
핀테크 기업의 AI 활용 증가
AI가 핀테크 혁신을 주도하고 있으며 2024년에는 그 활용도가 증가할 것으로 예상된다. 로보어드바이저에서 고객서비스 챗봇에 이르는 서비스에 AI가 통합되면 금융서비스가 전달되는 방식에 혁명이 일어날 것으로 예상된다. 특히 핀테크에서 생성된 AI가 하나의 트렌드가 될 것이다. 이는 AI와 머신러닝을 활용하여 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오를 포함한 금융권의 새로운 콘텐츠나 데이터를 생성하는 것이다. 핀테크에서 생성된 AI는 금융보고서 작성, 테스트나 훈련 목적의 합성 데이터 생성, 챗봇이나 가상어시스턴트를 통한 고객 참여도 향상 등 다양한 목적으로 활용될 수 있다.
중앙은행 디지털 통화의 부상
중앙은행 디지털 통화(CBDCs)는 2024년 핀테크 산업의 주요 트렌드로 부상할 것으로 전망된다. 다수의 중앙은행이 자체 디지털 통화를 개발하고 출시할 것으로 예상되며, 이는 금융거래에 대한 통제를 단순화하고 증대시킬 것이다.
빅 데이터 및 분석
이러한 추세는 금융 부문에서 대량의 정형 및 비정형 데이터를 수집, 저장, 처리 및 분석하기 위해 빅 데이터 기술을 사용하는 것을 포함한다. 빅 데이터 및 분석을 통해 금융 기관은 고객 행동 패턴, 시장 동향, 위험 요소, 사기 탐지 등에 대한 통찰력을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 운영 효율성 및 혁신을 향상시킬 수 있다. 특히 2024년에는 생체 인식을 포함한 강력한 사이버 보안 조치에 대한 초점이 증가할 것으로 예상된다. 생체 인식은 사용자 인증을 강화하고 금융 정보를 보호하는 데 핵심적인 역할을 할 것이다.
내장형 금융 솔루션 및 모바일 결제 증가
이러한 추세는 사용자가 이미 사용하거나 상호 작용하는 비금융 플랫폼 또는 애플리케이션에 금융 서비스를 통합하는 것을 포함한다. 임베디드 금융 솔루션은 이동 중 또는 소셜 미디어 플랫폼을 통해 금융 관리를 원하는 고객에게 편리함과 접근성을 제공할 수 있다. 임베디드 금융 솔루션의 예로는 즉시 인앱 송금을 위한 페이팔의 벤모(Venmo) 기능, 글로벌 디지털 통화를 지향하는 페이스북의 리브라( Libra) 암호화폐 프로젝트, 휴대폰에서 비접촉 결제를 하는 구글의 페이 앱 등이 있다. 임베디드 금융 솔루션이 적용된 모바일 결제는 편리성과 접근성이 전부이며, 2024년에는 현대 소비자의 요구를 충족시키는 사용자 친화적인 모바일 결제 솔루션이 더욱 발전하고 금융 서비스에 대한 접근성이 더욱 향상될 것이다.
글로벌 금융 포용에 집중
2024년 핀테크 전망에서 가장 중요한 주제는 글로벌 금융 포용에 대한 강조가 커지고 있다는 점이다. 핀테크는 전 세계의 비은행 및 금융소외계층을 대상으로 금융 서비스를 확대하는 데 중추적인 역할을 하고 있다. 2024년에는 핀테크 기업들이 모바일 뱅킹, 소액 금융, 블록체인과 같은 혁신적인 솔루션을 활용하여 격차를 해소함으로써 금융 포용에 초점을 맞춘 이니셔티브가 탄력을 받을 것으로 예상된다. 특히 개발도상국에서 금융 서비스에 대한 접근성을 확대함으로써 핀테크는 전 세계적으로 빈곤 퇴치와 경제적 역량 강화에 기여할 수 있다.
핀테크 산업은 2024년이 다가오면서 빠르게 진화하고 있다. 이러한 트렌드는 글로벌 금융 생태계를 재정의하고 금융 기술의 혁신과 변화를 주도할 것으로 예상된다. 그러나 예상치 못한 방식으로 금융 산업을 교란시킬 수 있는 새로운 기술이나 혁신이 등장할 수도 있다. 따라서 금융 기관들은 핀테크의 최신 트렌드를 파악하고 변화를 수용하기 위한 선제적인 접근 방식을 취하는 것이 중요하다고 전문가들은 말한다.
