다양한 요인 AI가 학습, 정상적인 데이터 값과 비교해 원인 찾아내
KT가 인공지능(AI) 기술로 인터넷 서비스 품질 저하 원인과 장애를 사전에 탐지해내는 ‘닥터코어 IP(Dr. Core IP)’ 솔루션을 개발해 부산·경남과 충청지역의 KT 기가인터넷 네트워크에 시범적으로 적용했다고 30일 밝혔다.
KT는 코로나19 이슈로 재택근무, 화상회의, 온라인수업 등의 비대면 서비스와 언택트 소비가 일상화됨에 따라 고품질의 인터넷 서비스를 고객에게 제공하기 위해 이번 솔루션을 개발했다.
인터넷 망에 구축된 수십만 대의 장비에서 발생되는 데이터와 디도스(DDoS) 공격 등 서비스에 영향을 줄 수 있는 다양한 요인을 AI가 실시간으로 빠르게 학습하고 정상적인 데이터 값과 비교해 인터넷 품질 문제를 일으킨 원인을 이용자가 신고하기 전에 먼저 찾아낼 수 있는 기술이다.
기존에는 인터넷 망에서 장애 또는 속도 저하 등 품질 문제가 발생하면 해당하는 지역의 네트워크 장비 전체의 방대한 기록(로그)을 KT 엔지니어가 면밀하게 분석해야 해 상당한 자원과 시간이 소요됐다.
KT는 “닥터코어 IP로 품질 문제를 수 분 이내에 탐지가 가능하다”며 “인터넷 품질 개선을 위한 신속한 조치가 가능한 만큼 인터넷과 IPTV와 같이 인터넷 기반의 서비스의 품질이 더욱 높아질 것”이라고 밝혔다.
닥터코어 IP는 12월 이후 전국 KT 기가인터넷 네트워크로 확대 적용될 예정이다.
KT 네트워크운용본부장 지정용 상무는 “코로나19로 인해 고객들이 댁내에서 머무는 시간이 많아진 만큼 AI를 접목한 혁신적인 인터넷 망 품질 감시 체계를 도입해 더욱 안정적인 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
