삼성 갤럭시S10 5G, 발화 주장 제기
삼성 갤럭시S10 5G, 발화 주장 제기
  • 정준호
  • 승인 2019.04.30 15:02
  • 댓글 1
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제보자 "책상 위에서 ‘저절로’ 불타", 삼성측 “외부충격 의한 것”
한 제보자가 삼성 '갤럭시S10 5G'가 스스로 발화했다고 주장하며 온라인 카페에 올린 사진/ 네이버 삼성전자 스마트폰 카페 캡처
한 제보자가 삼성 '갤럭시S10 5G'가 스스로 발화했다고 주장하며 온라인 카페에 올린 사진/ 네이버 삼성전자 스마트폰 카페 캡처

 

삼성전자 '갤럭시S10 5G'이 발화했다는 주장이 나왔다. 갤럭시S10 5G 사용자는 30일 ‘프라임경제’에 “지난 18일 책상(작업대) 위에 갤럭시S10 5G 모델을 내려두고 작업하던 중 갑자기 기기에서 연기가 나면서 불이나기 시작했다”며 “구입한지 6일된 새 제품”이라고 밝혔다.

제보자는 즉시 삼성서비스센터를 방문해 원인분석을 맡겼지만, 2주만에 돌아온 답은 '외부 파손 흔적이 있다'였다.

제보자는 "갑자기 스마트폰에 연기가 나 깜짝 놀라 흙바닥에 제품을 던진 게 전부"라며 "(불이 붙어 바닥에 던지기 전에) 외부 충격은 없었다"고 말했다. 그는 "그런데도 외부 충격에 의한 파손으로 보상조차 불가능하다고 하니 화가 난다"고 덧붙였다.

제보자는 네이버 삼성 스마트폰 카페에 "핸드폰에 불이 나 놀란 마음에 떨어트려서 자국이 난 건데, 그 순간에도 들고 있어야 하는 거냐"며 "갤럭시가 떨어지면 그때마다 폰이 이렇게 터지는 거냐"고 지적했다.

이에 대해 삼성전자측은 한 매체에 "해당 제품에 대한 X레이 등 다양한 검사를 진행했지만, 분석 결과 강한 찍힘 흔적이 있는 것으로 확인됐다"며 "강한 충격으로 인해 배터리에도 손상이 생겨 발화가 난 것이며, 제품 결함은 없다"고 밝혔다.


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유보연 2019-06-24 08:17:35
지금 두달 넘은 갤럭시 S10 난 폭탄 들고 다니는데.. ㅡㅡ
서비스센터가도 아무 이상없다.. 포켓몬고 때문에 그렇다며 최대 온도 39.8°까지 올라갔다면서 부품교체를 다해주겠다기에 두시간만기다리면된다면서 기다렸더니 2시간 더 걸린다고해서 그냥가지고 나옴.. 내가 놀고 먹으면서 집에 있음 모를까 전화로 벌어먹고사는 사람한테.. 쩝..

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